Bancos digitais 'goleiam' bancos tradicionais em ranking

Atualizado: 19 de mar.

As contas digitais chegaram para ficar, não é mesmo? De acordo com o Ranking de Onboarding 2022, elaborado pela idwall, a quantidade de pessoas com alguma conta digital chegou à impressionante marca de 86,3%. Além disso, o número de contas ultrapassou a marca de 1 bilhão, tornando o Brasil um dos países mais bancarizados, além de figurar entre os países com a maior digitalização financeira do mundo.

Os bancos digitais, em volume financeiro, também não param de crescer. O valor aproximado do conjunto dos bancos digitais, em 2022, alcançou a marca de R$ 140 bilhões, reduzindo a diferença para os bancos tradicionais.

Porém, todo crescimento acaba chamando a atenção também dos criminosos. E, neste caso das contas digitais, os cibercriminosos estão cada vez mais de olho. O índice de fraudes saltou cerca de 35% entre 2020 e 2022.

Em relação ao número de usuários, o Nubank ocupou a primeira posição, presente nas vidas de 57,7% dos participantes do estudo. Na sequência aparecem Caixa Econômica Federal (40,5%), PayPal (39,9%), Pic Pay (33,3%), Bradesco (30,6%), Banco do Brasil (29,7%) ,Itaú (28,1%), Mercado Pago (25,1%), PagBank (19,6%), Santander (19,5%), Inter (18,9%). C6 Bank (15,1%), Banco Pan (10,5%), Iti (10,4%), Next (9,0%), Neon (8,6%), XP (7,5%), Original (5,6%), BMG (5,0%), Sicoob (3,6%), Sicredi (3,4%), Digio (2,7%), Will Bank (2,6%), Banrisul (2,4%), BV Financeira (2,4%), BTG Pactual (2,3%), Agibank (1,8%), Modalmais (1,8%), Superdigital (1,7%) e Safra 1,7%.

Em negrito, destacamos as contas 100% digitais, que mostram cada vez mais destaque e participação na vida dos brasileiros.

O levantamento mostra que, em relação à conta principal, o Nubank é a principal, para 24,9% das pessoas. Na sequência, aparecem os cinco maiores bancos brasileiros (Caixa, Itaú, BB, Bradesco e Santander), para 51% dos participantes da pesquisa. Completam o top 10 Banco Inter, PicPay, Mercado Pago e C6 Bank.

Ranking

Para estruturar o ranking, a idwall avaliou 23 instituições financeiras com o objetivo de reconhecer os destaques no processo de abertura de conta digital. O ranking foi calculado a partir do desempenho de cada instituição para 13 dimensões atribuídas em 3 pilares: experiência e eficácia, segurança percebida e vontade de permanecer.

Confira abaixo como ficou o ranking geral:

1º Nubank 7,50

2º Bradesco 7,10

3º Will Bank 6,88

4º Modalmais 6,83

5º Banco Bari 6,79

6º C6 Bank 6,76

7º Banco Pan 6,75

8º Superdigital 6,72

9º N26 6,69

10º Inter 6,68

11º PagBank 6,67